Com mais de duas décadas de história e presença consolidada no varejo nacional, a Morana atravessa um momento de fortalecimento e expansão estratégica. À frente das áreas de Marketing e E-commerce, Nara Dutra é uma das responsáveis por conduzir essa evolução, equilibrando propósito, performance e moda em um cenário cada vez mais dinâmico e competitivo.
Com um olhar atento para o comportamento do consumidor, integração entre físico e digital e construção de relacionamento de longo prazo, Nara lidera iniciativas que mantêm a Morana relevante, próxima e desejada. Nesta entrevista exclusiva, ela fala sobre os pilares que sustentam a marca, os aprendizados do e-commerce, inovação, uso de dados e a visão de futuro que posiciona a Morana como referência em acessórios e no universo do “presenteável”.
Como você define o momento atual da Morana dentro do mercado de acessórios e qual é o principal foco estratégico da marca para 2026?
A Morana vive um momento de fortalecimento e expansão, sustentado por uma combinação muito consistente de propósito, curadoria de moda, cuidado com a experiência e foco em acessibilidade. Esses elementos nos mantêm relevantes, próximos e desejados, mesmo em um cenário de transformação constante no varejo.
Nosso posicionamento é guiado por quatro pilares fundamentais — variedade, custo-benefício, presente e moda — que orientam todas as decisões do negócio e mantêm o cliente no centro de tudo. Para 2026, seguimos firmes no reforço desses pilares, com o objetivo de ampliar nossa presença física e digital, fortalecer a conexão emocional com o público e consolidar a Morana como o destino de acessórios para todas as ocasiões.
O marketing tem um papel cada vez mais estratégico dentro das marcas. Quais são os pilares que vão guiar a estratégia de marketing da Morana em 2026?
Toda a nossa estratégia parte de um propósito muito claro: inspirar mulheres a enxergarem o melhor em si mesmas, reforçando que autenticidade e amor-próprio são a base de qualquer conquista. Esse propósito guia campanhas, decisões e a forma como nos relacionamos com o público.
Trabalhamos sempre equilibrando performance e emoção, entendendo que não vendemos apenas acessórios, mas ferramentas de expressão, confiança e identidade. Datas como Natal e Dia das Mães seguem sendo muito relevantes, não apenas pelo potencial comercial, mas pela oportunidade de criar conexões genuínas. Em 2026, damos continuidade a essa visão com campanhas como a do Mês da Mulher, que traz histórias reais e reforça conversas sobre autoestima e inspiração — algo que vai muito além da data comercial.
O digital e o físico estão cada vez mais integrados. Como a Morana trabalha hoje essa jornada omnichannel?
O físico segue sendo nosso principal ponto de contato com o cliente e a base da relação que construímos. Mas sabemos que o comportamento de consumo evoluiu, então trabalhamos continuamente para integrar todos os canais de forma coerente com o posicionamento da marca.
Cada campanha traz aprendizados importantes, seja a partir do comportamento de compra, dos feedbacks dos clientes ou, principalmente, dos franqueados, que vivem a experiência real no ponto de venda. Nosso objetivo é evoluir para uma operação cada vez mais integrada, em que físico e digital se complementem, fortalecendo a marca e ampliando a experiência do cliente.
Quais aprendizados do e-commerce influenciam hoje a estratégia digital da Morana e o que vem por aí em 2026?
O e-commerce, lançado em 2021, surgiu da necessidade de fortalecer nossa presença digital, ampliar o awareness da marca e oferecer mais uma possibilidade de compra para a cliente, sabendo que o comportamento multicanal gera mais fidelidade.
Nunca tivemos a intenção de que o online concorresse com a loja física. Pelo contrário, trabalhamos para que ambos se fortaleçam. Os aprendizados recentes reforçam a importância de alinhar experiência, curadoria e performance ao propósito da marca. Para 2026, seguimos investindo em melhorias de jornada, personalização e integração entre canais, sempre com a rede de franquias como parceira estratégica.
A Morana tem um DNA forte de moda e tendências. Como isso se traduz em campanhas e conteúdo?
Nosso DNA de moda é traduzido a partir dos quatro pilares da marca, que garantem consistência em tudo o que fazemos. Além disso, o propósito “faz bem se ver bem” está presente em todas as entregas.
Acreditamos que moda é expressão, identidade e autoestima. Por isso, trabalhamos uma experiência completa: desde a curadoria de produtos até campanhas, embalagens, atendimento humanizado e uma presença digital ativa, que reforça proximidade e relevância.
Como dados e inteligência de mercado impactam as decisões de marketing e e-commerce?
O uso de dados é fundamental para orientar nossas decisões. Eles trazem clareza sobre comportamento de compra, formatos de maior engajamento, preferências regionais e oportunidades de otimização.
Analisamos informações de campanhas, e-commerce, influenciadoras e, principalmente, os feedbacks dos franqueados. Isso nos permite refinar estratégias, ajustar narrativas e equilibrar criatividade com performance, sempre alinhados ao posicionamento da Morana.
Inovação é uma palavra-chave no varejo. O que a Morana tem feito nesse sentido?
Um avanço importante foi o desenvolvimento da nossa plataforma interna de compras, integrada ao calendário de marketing, garantindo que os produtos estejam disponíveis nas lojas exatamente quando são divulgados nas campanhas.
Também estruturamos todo o calendário anual com antecedência, trazendo previsibilidade e segurança para a rede. Trabalhamos com cerca de 50 fornecedores entre Coreia, China e Brasil e investimos na verticalização da empresa, com uma Galvano homologada dedicada à Morana, garantindo qualidade, inovação e preços extremamente competitivos.
Como a marca se posiciona em temas como propósito, experiência e relacionamento de longo prazo?
O propósito “faz bem se ver bem” é a base de tudo o que criamos. Buscamos construir conexões emocionais reais, e não apenas estimular a venda. Toda a experiência com a marca — no físico ou no digital — é pensada para ser acolhedora, inspiradora e consistente com esse propósito.
Collabs e parcerias estão nos planos para 2026?
Sim. Hoje contamos com um squad de influenciadoras parceiras de longa data, que têm relação real com a marca e afinidade com nossos valores. A curadoria considera estilo de vida, diversidade e capacidade de gerar conexão genuína. Para 2026, seguimos investindo nesse formato e explorando novas colaborações estratégicas.
Para fechar: qual é a sua visão de futuro para a Morana?
Nossa visão é consolidar a Morana como o grande destino de presentes e acessórios do Brasil, mantendo proximidade, acessibilidade e moda como pilares.
Queremos seguir inspirando mulheres a enxergarem sua força, beleza e potencial. O público pode esperar uma marca cada vez mais conectada, relevante e emocionalmente presente, evoluindo sem perder sua essência e reforçando, a cada entrega, que faz bem se ver bem.
- Neste artigo:
- Moda e Design,
- Nara Dutra,
